ログイン
HOME  » 当社のこだわり » 要望をとことんお聞きします

お客様のためにとことんお聞きします!

手すりの取り付けで命にかかわります。

「そうか!ここに手すりをつけると楽に入れる!」     

手すりの設置の依頼でしたが、相談を重ねると色々な問題点が明確になってきました。
例えば“浴室で倒れていた経験があった”など。
安全性をより図るために、福祉用具や住宅改修の両方を利用し足りない部分を補うことができました。
 

当社スタッフ:瓜阪 八生樹

「常識はずれにお風呂に手すり5本付け!」(通常は2本)

おじいさんに、「安心して家の中が歩ける。」と喜んでお風呂に入っていただいているようです。

ケアマネージャー、家族のみんなも「手すりがちょっと多いかな」と思っていたようですが
おじいさんの姿を見て、‘やっぱりプロだな'と言って頂けました。 

弊社のお客様:城之崎様

※お客様のお名前は、プライバシーを考え仮名とさせて頂いております。

契約後のおつき合いが本当の勝負です。

「契約前3回、契約後10回!」
これはお客様:鍋川様とのお会いした回数です。


私たちは、お客様との一生涯のお付き合がモットーです。

アフターフォローなどのおつき合いの内、キッチン改装工事をご注文頂きました。
契約までは3回の打ち合わせで行いましたが、工事着工までは、より綿密な打ち合わせを行いました。
気が付けば、10回の打ち合わせで、最終仕様の決定でした。

当社スタッフ:芋生 雅也

「知り合いのような気がする。」

一度おつき合いを頂いてから、
1年後にキッチンの工事をご注文頂きました。

アフターフォローから、営業段階でのプラン打ち合わせ現場監理とお客様と長い時間接することが多くなります。
お客様んは「長い知り合いのような気がする。」と言っていただき非常に嬉しい気持ちになります。
また、そのひと言により「より鍋川様に応えられるように頑張ろう」と自分にムチを打っています。

弊社のお客様:鍋川様

※お客様のお名前は、プライバシーを考え仮名とさせて頂いております。
キッチンリフォーム
Google+で共有 Facebookで共有 twitterで共有