T.S.

「人と話をするのが好きなもので。コミュニケーションはシンプルな流れ作業を黙々とこなすのとは違い、相手がいて成り立ちます。それも人によって様々で、常に変化があります。大変だけど、好きなことをさせてもらえる場を与えてくれた会社には感謝しています」

お客様の中にはT.S.さんからすれば親世代の方も多いのだとか。世代の差はどのように埋めているのでしょうか。

「まだ若いというのは逆に僕の強みになっています。今までのお客様から、若いのに話しやすい、親しみやすいと言っていただけています。旅行のお土産を僕のために用意してくださったお客様がいましたが、僕のことを思ってこれを持ってきてくださったのだと思うと本当にうれしかったです」

「今も記憶に残るのは、はじめて塗装工事をした時のこと。お客様のお宅を訪問するところからお引渡しまでの全てを全部任されました。しっかり完工できるのかと不安な気持ちもあったのですが、他のスタッフのフォローに支えられ、工事は無事完了しました。僕の親世代のお客様だったのですが、一人の営業マンとして信頼されるよう、またご安心していただけるよう最善を尽くしました。お陰様で仕上がりにご満足頂きまして、次のリフォームのご注文もいただけたのです」

T.S.さんの顔を見つめ、『決めたからね』と言ってくださった大切なお客様。そのお付き合いは今もまだ続いています。
先を担う世代のT.S.さん。その目標は『後輩を育てられるようになりたい』でした。

「自分がここで先輩に教えてもらったようにしたいです。それで教えてもらってよかったなと思ってもらえたら。後輩とはコミュニケーションのとれる間柄でいたいです」