6月3日(火)、4日(水)とTOTOの千葉工場の見学に行って来ました。
今回に研修は関西のリモデル店の皆さんとの研修となります。
総勢12人での研修旅行。遠くは淡路島、京都の宮津から来られていたリモデル店さんも
(ご苦労様です。)
初日はキッチンと洗面化粧台のTOTOハイリビング茂原工場へ。
バスで着くや否や、大勢の社員の方が総出でお出迎えしていただき圧倒されましたが、みなさんのおもてなしの気持ちが伝わり大変うれしく思いました。
工場見学では木工の工場でありながら、木クズやホコリは全くなく、とてもクリーンな工場でした。穴開け、切断の機械には全て集塵機がついていて、しかも集中管理。品質管理も徹底されていて、製造のラインはもちろんのこと周囲の棚や通路各所に工夫改善されていて、働いておられる方みなさんが自発的に誇りを持って仕事をされているのだなあと見習わなければならない点がたくさんありました。
見学のあとはTOTOのキッチンを使った調理実習！あらかじめ用意されていた食材を教えられるがまま調理。おいしい料理が短時間でできましたが、夕飯前だったので試食程度で済ませました(残念････)
夜はTOTOの方々と懇親会でいろいろと意見交換ができ大変充実した1日でした。
2日目はシステムバスのTOTOバスクリエイト佐倉工場へ
まずは座学のあとに工場見学。前日の茂原工場もそうだったのですが製造の現場は派遣社員の方はほとんどおられず、各部署が責任を持って作業されているのが印象的でした。
見学のあとはスプリノ入浴体験。すごいです！お風呂の常識を覆すソフトカラリ床。
お風呂の床は硬いものと当たり前に思っていましたが、程よい硬さは心地良く(畳の硬さぐらいです。) 床に直接座っても気持ち良い!!
ショールームでは何度も見て体感しているつもりでしたが、実際入浴してみるとこんなに違うのか！というのが実感です。小さなお子様と入るときや高齢の方が入るときなど、この床さえあれば楽しくゆったり入れます！ぜったいお勧め！！また浴室用TVやジェットバスは一日の疲れを取る、ゆったりと入るお風呂には欠かせないアイテムだと改めて実感しました。
今回の研修で感じたのはTOTOの方みなさんの「お客様により良いものを届けたい」という気持ちがすごく伝わってきました。自分の仕事に誇りを持ち、自分に与えられた仕事をきっちりと積み上げていく。製造現場の方、開発、企画の方、営業の方みなさんすべて一生懸命でその姿勢には頭が下がる思いです。
と同時に日本の産業はこうしたメーカーさんの地道な努力によって支えられているのだと思いました。景気の先行きが不安であったり、不穏なニュースが絶えない世の中ですが愚直でまじめな日本人がいる限り日本の未来は明るいと思いました。
私も足元を見つめなおし、お客様のために精一杯がんばります！
TOTOのみなさん、2日間どうもありがとうございました。
また同行させていただいたリモデル店のみなさま、十分な挨拶もできずに申し訳ありません。また機会がありましたらご一緒できれば幸いです。
本店店長 瓜阪 八生樹
