「困ったこと」には即対応。頼りになるリプラでありたい。
リプラは基本的な工事をうけもつ。水まわりのメンテナンス、外壁塗装から網戸の張り替えなど。フルオーダーのフランに対し、機敏で柔軟に対処できることが特徴だ。リプラ店長・芋生さんによれば、創造工舎は地域密着型ならぬ、超地域密着型。
「だからこそ何かあってもすぐ駆けつけられる姿勢でいます。お客様の8割はリピーター、営業所から車で片道30分以内の地域で暮らす方々です。何かあったらリプラさんと頼りにしていただけるように、小さなことも見逃さないよう力を尽くしています」
営業所を全国に拡大し顧客を増やす同業者もいるが、あえて地域に根付いたファストリフォームでいたい。
「今年で14年目になりますが、入社の決め手は安定した地域密着型であること」
地域の暮らしを助けることは、創業以来のこだわりであり、会社の魅力の一つであると芋生さんはいう。
芋生さん自身、真面目な会社だと感じることがある。たとえば、予期せぬ事態が起きた時。社員が一丸となってフォローにまわる。個人に失敗の責任を押し付け取らせるのではなく、チームで協力し合って最善策をとる。これは真面目でなければできない、と感じたそうだ。この人たちに任せたいという気持ちは、誠心誠意に努めた結果芽生えるもの。至誠天に通ずという。誠意が見えないものに二度目はない。
「困ったことがあればすぐに対応する。そこをしっかりすると全体にいい形で反響します」
だからこそ、迅速に、正確に。頼りにされることこそ要だと芋生さんは語る。
木耐協耐震技術認定者、外壁診断士、ハナコレマイスター、窯業サイディング塗替え診断士の資格を持つ。安心してもらえる、頼りにされる、役に立つ、喜んでもらうことが、芋生さんの原動力の源である。
趣味は、はじめたばかりの山登りとハイキング。新しい仲間と距離を縮めるためレクリエーションを重要視したいという。
「楽しくないと、仕事は続かないのでは。新人さんとレクリエーションが楽しみです。みんなで面白い場所に出掛け、いろんな体験を通して感性を広げ、魅力的な人間になってくれたらと思います」
就活中の方へのメッセージ
就職活動中（新卒？就活中？）のみなさん、これから不安な気持ちを多く抱え、社会に出られることと思います。決して楽ではありませんが、お客様の笑顔、そして感謝いただける瞬間を実際に感じることができるお仕事です。
もちろん、厳しいご指摘をいただくこともあります。
ですがその苦労があってこそ、喜んで頂けた時の感動が倍増します。
お仕事を通して人間的に成長ができる職場です。
たくさん経験をして魅力的な人に成長してほしい、それが私の願いです。
成長する事に喜びを感じる方、是非お待ちしています！
「言いたいことを言える。お客様とのお付き合いは、そういうのがいいです」
