お客様の声

年末、お客様のお宅をあいさつまわりで、訪問させていただいています。
工事後、少し経って気になることもおありです。
まず、ご説明をさせていただき、
今後の対応を伝えます。
そして、今年のことを色々お話をしたり。
嬉しいのは、弊社に対してのお言葉。
嬉しい声も頂きます。
「創造工舎さんは、きっちりしたはんねんね。安心して任せられたわ。」
「電気代が安くなった。」
「水道代が安くなった。」
「部屋が温くなった」
「監督の山浦さん、コンビニで一緒になったわ」
「奥田くん、元気にしとるか」
など、
工事後のお客様の喜びの声は、ホントに嬉しいですね。
特に、「部屋が暖かくなって、快適や」という声が多いのは、
省エネの工事に取り組んでいる結果が出ています。
それが、お客様の喜びにかわって嬉しい。。
「きっちり・・・」は、
弊社の姿勢として心がけていることです。
特別に「きっちり」を心がけているわけではないのですが、
弊社では仕事の流れを守り、
いつも同じルーチンで仕事ができるようにしています。
気楽にざっくりされる会社もあると思いますが、
リフォームは、複雑な仕事の流れ、想定できないこともたくさん出てきますので、
「基本の忠実に、流れを守る。それが、品質になる」と考えてやっています。
私の性格はどうか?
また、お会いした時に質問してください(^_^)
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創造工舎には、
デザインリフォームの ” Franc ” と、
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あります。
創造工舎のリフォームの進め方
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応援します。

昨日、お客様(Mさま)のお宅をご訪問した際のことです。
定年退職後、どんな仕事をされているのか興味がありましたので、
お尋ねすると、
「奈良コミュニケーションスクール」をなされているとのこと。
Mさまは、前職で年を追うごとに話す機会が増えてきて、
ご自身もトレーニングされていたそうです。
私に振り返ってみて、同じように、話す機会が増えてきています。
話すことが苦になることもよくあります。
多かれ少なかれ、みんな同じような経験をされているのですね。
そこで、皆さんの中で、コミュニケーションの力を
奈良県でつけよう。という方がいらっしゃいましたら、
奈良コミュニケーションスクールまで。
http://nara-communication.com
創造工舎は、「奈良コミュニケーションスクール」を応援します。
みなさまに、幸せが訪れますように ☆ !
みなさまの”最良の一日”を
お祈りしています。 !

Have a Good Time !
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住宅耐震勉強会

12月21日土曜日は、住宅耐震診断勉強会でした。
フランで10:00から行いましたが、
お客様は来られませんでした。残念です。
まあ、一部のお客様への案内と、
生活情報誌「Mint」で前日に案内しただけですので、
少し、無理がありましたね。
でも、勉強も兼ねて、行いました。参加者は、私を含め社員2名。
次回開催に向けて、練習させていただきました。
この住宅耐震勉強会は、
私たちが、2003年から取り組んできた耐震の知識や事例を
一般のユーザー様に知ってもらおうという試みです。
勉強会を通じて、耐震に対しての
予備知識を持ってもらうことで、
なにか地域の皆様にお役に立てるのではないかという考えで行います。
もちろん、仕事につながれば嬉しい気持ちはありますが、
営業はしない勉強会です。
勉強会を開き、ユーザーの声を聞き、
より良いサービスに活かしていくこともできます。
我々にとっても勉強になります。
だから、
「地震がくると心配になる」と感じている方は、
ぜひ、お気軽にご参加ください。
次は、1月11日ふたかみ文化センターで行います。
お待ちしております。
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