縁の下の力持ち
みんなを笑顔にしたいから
みんなを笑顔にしたいから
リフォームアドバイザー
R.K.
お客様へのホスピタリティを大切に
現在、３０代後半のフレッシュマン、Kさん。転職する以前はモノづくりの世界に居て、その後営業の世界。その後創造工舎では、営業とモノづくりの どちらもできる世界に身を置くこととなりました。
「細かいところですと、お客様宅で鞄を置く際に椅子に置かない事、鞄の下にハンカチを敷く事、等がありますが、商談ではお客様が納得いくまでお話しをすることにこだわっています。」
とKさん。とことんポスピタリティの精神を大事にされています。
「前職を含めて想像が必要な商品を売ることは非常に難しいです。
私とお客様の脳内の画像をリンクさせること。
その為に表現を変えたり、図を描いたり、表を書いたりといろんな手段で納得いくまで話し合います。
その結果、初めてお客様は「納得のいく買い物ができた！」と感じられるのだと思っています。」
とKさん。とことんポスピタリティの精神を大事にされています。
「前職を含めて想像が必要な商品を売ることは非常に難しいです。
私とお客様の脳内の画像をリンクさせること。
その為に表現を変えたり、図を描いたり、表を書いたりといろんな手段で納得いくまで話し合います。
その結果、初めてお客様は「納得のいく買い物ができた！」と感じられるのだと思っています。」
Kさんは近頃、仕事を楽しむことができるようになり、創造工舎では「営業」という職種の型にはまる必要がないと実体験ができ、喜びを感じているそうです。
当たり前のことをきちんとできるKさんだからこそ、職種、業種が違っても仕事の能力が発揮できるのでしょう。
当たり前のことをきちんとできるKさんだからこそ、職種、業種が違っても仕事の能力が発揮できるのでしょう。
無理をせず、自然体で
仕事において充実感を味わえる瞬間は「あなたでよかった」と思っていただける時。
過去には「あなたのような営業さんは今まで居なかった」と言っていただけた時は、 とても嬉しかったとKさんは言います。
過去には「あなたのような営業さんは今まで居なかった」と言っていただけた時は、 とても嬉しかったとKさんは言います。
「決して特別なことをしていなくても特別であれるようにと思っていました。
お金をかけて着飾ったキャラクターではなく、自然なキャラクターで覚えていただき愛着を持っていただけるよう努めていました。」
決して無理をせず、自然体でありたいとKさんは語ります。
「創造工舎のいいところは、とことん地域密着のところ」とKさんは言います。
「本当に近くの方々から愛され永年続いているのだなと思います。
おかげで通ったことのない道の繋がりをいっぱい覚えました(笑)
困ったときに手の届く身近な存在であるにもかかわらず、全国トップの受賞ができる会社。
縁の下の力持ちが座右の銘の私にとって、これ以上の適所は無いと思います。」
お金をかけて着飾ったキャラクターではなく、自然なキャラクターで覚えていただき愛着を持っていただけるよう努めていました。」
決して無理をせず、自然体でありたいとKさんは語ります。
「創造工舎のいいところは、とことん地域密着のところ」とKさんは言います。
「本当に近くの方々から愛され永年続いているのだなと思います。
おかげで通ったことのない道の繋がりをいっぱい覚えました(笑)
困ったときに手の届く身近な存在であるにもかかわらず、全国トップの受賞ができる会社。
縁の下の力持ちが座右の銘の私にとって、これ以上の適所は無いと思います。」
Profile
みんなを笑顔にしたいから
リフォームアドバイザー R.K.
社内ではこんなキャラクター
周りからは人たらしと言われることもありますが、みんな笑顔ですね。
私は暗い顔が嫌いなので、暗い人も明るくしてあげたいと思っています。
なので、いつでも周りの人との関係は良いと思います。
メッセージ
仕事、特に営業の世界は数字の世界ですが、それは当たり前の事。
当たり前の中にいかに楽しさを見つけ、仕事を楽しめるかが成功の秘訣だと思います。
これからも多くの経験を積み重ね、知識を蓄え、創造工舎の片翼を担う存在になっていけたらと思います。
徹底的に縁の下の力持ちであるために全力を尽くしていきたいと思っています。
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