仕事に対する姿勢が
真面目
真面目
リフォームアドバイザーの責を担う立役者
リフォームアドバイザー
T.Y.
仕事に対する姿勢が真面目
年月の流れは振り返ってみればあっという間。
かつて引越し屋でトラックを運転していたという経歴を持つT.Y.さん。
結婚、引越しを機に転職をしました。
かつて引越し屋でトラックを運転していたという経歴を持つT.Y.さん。
結婚、引越しを機に転職をしました。
「当時勤めていた会社で、リフォーム部を立ち上げようとしていたプロジェクトにはじめから携わりました。
そこで、リフォームの難しさ、厳しさ、楽しさを知り、よりレベルの高い仕事をしたいと感じていた時、創造工舎を見つけました。
どんな会社なのかを調べると、地域のお客様を一番大切に考えているリフォーム会社で、地域の方々からの評判も良かったので、ここで働きたいと思いました。」
T.Y.さんは転職を決意します。
「入社すると、皆が仕事に対して真面目で、噂通りの会社だと思うところがありました。
社長から『お客様に喜んでいただくことを目的にしよう』と聞いた時は、この会社にしてよかったと思いました。」
そこで、リフォームの難しさ、厳しさ、楽しさを知り、よりレベルの高い仕事をしたいと感じていた時、創造工舎を見つけました。
どんな会社なのかを調べると、地域のお客様を一番大切に考えているリフォーム会社で、地域の方々からの評判も良かったので、ここで働きたいと思いました。」
T.Y.さんは転職を決意します。
「入社すると、皆が仕事に対して真面目で、噂通りの会社だと思うところがありました。
社長から『お客様に喜んでいただくことを目的にしよう』と聞いた時は、この会社にしてよかったと思いました。」
リフォームのプロになりたい。志を持って入社したT.Y.さんにとって何より励みになったのは、創造工舎ならではの仕事に対する姿勢でした。がむしゃらに働き、気が付けば11年の年月が経っていたそうです。
リフォームが好き
その中で最もやりがいを感じたのは、あるお客様から満足度が高いと評価されたこと。
「大手ハウスメーカーに勤務されるお客様で、以前にご自身の会社で水回り一式と屋根の葺き替えをされていました。
私が担当した仕事は大きな工事ではないのですが、ご自分の会社でリフォームした工事よりも大変満足したと言っていただけました。」
「大手ハウスメーカーに勤務されるお客様で、以前にご自身の会社で水回り一式と屋根の葺き替えをされていました。
私が担当した仕事は大きな工事ではないのですが、ご自分の会社でリフォームした工事よりも大変満足したと言っていただけました。」
その時心がけたのは、仕事の大きさではなくお客様が思っていることをどれだけ親身になって考え、ご要望にお応えできるかと言うことでした。
お客様のニーズや困っていることをしっかり聞いて明らかにし、会社全体で取り組めるようにしました。
「特別なことではなくて、いつも通りに対応しただけです。その結果、うちで契約していただけました。うれしい限りです」
無事、完工出来た時の喜びも一入だったとT.Y.さん。
「続けてよかったと思います。この先も今までとスタンスを変えず、お客様に対して正直で誠実でありたいと思います」
リフォームが好きという気持ちが報われるのは、仕事を通して出会いがあった時。T.Y.さんの偽りのない真心に応える人の存在は宝物のようだとT.Y.さんは言います。
これからは若い人たちに魅力のある会社になるように奮闘するとのことでした。
お客様のニーズや困っていることをしっかり聞いて明らかにし、会社全体で取り組めるようにしました。
「特別なことではなくて、いつも通りに対応しただけです。その結果、うちで契約していただけました。うれしい限りです」
無事、完工出来た時の喜びも一入だったとT.Y.さん。
「続けてよかったと思います。この先も今までとスタンスを変えず、お客様に対して正直で誠実でありたいと思います」
リフォームが好きという気持ちが報われるのは、仕事を通して出会いがあった時。T.Y.さんの偽りのない真心に応える人の存在は宝物のようだとT.Y.さんは言います。
これからは若い人たちに魅力のある会社になるように奮闘するとのことでした。